Google, gã khổng lồ trong ngành công cụ tìm kiếm, đang dần mất đi vị thế vững chắc của mình tại Mỹ. Theo khảo sát mới nhất từ The Verge, Vox Media và Two Cents Insights, người dùng, đặc biệt là Gen Z và Millennials, ngày càng ít sử dụng Google để tìm kiếm thông tin. Trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram, Pinterest đang dần thay thế Google trong thói quen tra cứu của họ.
Google Không Còn Là Sự Lựa Chọn Hàng Đầu?
Từng được xem là “cánh cửa bước vào Internet”, Google Search hiện đang phải đối mặt với sự sụt giảm thị phần nghiêm trọng. Lần đầu tiên kể từ năm 2015, thị phần tìm kiếm của Google đã rớt xuống dưới 90%. Nguyên nhân không chỉ đến từ sự phát triển của các công cụ AI mà còn từ chính chất lượng tìm kiếm đang đi xuống.
Kết quả khảo sát với hơn 2.000 người trưởng thành tại Mỹ cho thấy:
- 61% Gen Z và 53% Millennials đã thay thế Google bằng các công cụ AI như ChatGPT, Gemini hoặc Perplexity để tìm kiếm thông tin.
- 42% người dùng nhận định Google và các công cụ tìm kiếm truyền thống ngày càng kém hữu ích.
- 55% người tham gia khảo sát cho biết họ tìm kiếm thông tin từ các cộng đồng trực tuyến thay vì Google.
- 52% sử dụng TikTok, Instagram hoặc Pinterest để tra cứu thông tin, thay vì tìm kiếm trên Google.
- 66% phàn nàn rằng kết quả tìm kiếm của Google không còn đáng tin cậy như trước.
Những con số này cho thấy một xu hướng rõ ràng: Google không còn là lựa chọn số một khi người dùng muốn tìm kiếm thông tin.
Điều Gì Đang Thay Đổi Hành Vi Người Dùng?
1. Sự Suy Giảm Niềm Tin Vào Google Và Các Nền Tảng Lớn
Không chỉ Google, nhiều nền tảng lớn khác như Facebook và X (Twitter) cũng đang mất đi sự tin cậy của người dùng. Thuật toán tìm kiếm bị cáo buộc ưu tiên quảng cáo và nội dung thương mại thay vì mang đến kết quả chính xác, trung lập. Điều này khiến nhiều người chuyển sang chatbot AI, các cộng đồng trực tuyến hoặc TikTok để tìm thông tin thực tế hơn.
2. Người Dùng Thích Những Kết Nối Thật Hơn
Dù mạng xã hội giúp con người kết nối dễ dàng hơn, nhưng nó cũng làm gia tăng sự chia rẽ xã hội. 60% người tham gia khảo sát có cái nhìn tiêu cực về mạng xã hội, cho rằng họ chỉ là một phần trong thuật toán thay vì là những cá nhân thực thụ.
Sự thay đổi này dẫn đến xu hướng tìm kiếm thông tin trong các cộng đồng nhỏ, đáng tin cậy hơn. Người dùng muốn tham gia các diễn đàn, nhóm kín trên Reddit, Discord hoặc Telegram, nơi họ có thể trao đổi thông tin một cách chân thực và ít bị thao túng bởi quảng cáo hoặc thuật toán thương mại hóa.
3. AI Đang Lên Ngôi Nhưng Không Phải Ai Cũng Chào Đón Nó
Dù chatbot AI đang dần thay thế Google, nhưng nhiều người vẫn cảm thấy lo lắng về việc AI kiểm soát quá nhiều thông tin. Một nửa số người khảo sát cho biết họ ưu tiên tham gia các cộng đồng không sử dụng nội dung do AI tạo ra, vì họ muốn có những tương tác mang tính con người và thực tế hơn.
4. Xu Hướng Cộng Đồng Nhỏ Và Nội Dung “May Đo”
Thay vì phụ thuộc vào các nền tảng lớn, người dùng đang tìm đến các cộng đồng nhỏ hơn nhưng đáng tin cậy hơn. Họ thích những nội dung được “may đo” theo sở thích cá nhân, thay vì bị thuật toán nhồi nhét những gì Google hay Facebook muốn họ thấy.
Tương lai của Internet có thể không còn xoay quanh các công cụ tìm kiếm truyền thống, mà sẽ là hệ sinh thái những cộng đồng trực tuyến mang đến giá trị thực sự cho người tham gia.
Tương Lai Của Google: Vẫn Có Cửa Nhưng Không Dễ Dàng
Mặc dù Google vẫn là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất thế giới, nhưng sự thay đổi hành vi của người dùng đang đặt ra thách thức lớn cho hãng. Nếu không cải thiện chất lượng tìm kiếm, giảm thiểu quảng cáo và mang đến trải nghiệm thực sự hữu ích, Google có thể tiếp tục đánh mất vị thế của mình.
Câu hỏi đặt ra là: Liệu Google có thể thích nghi với kỷ nguyên AI và sự thay đổi của người dùng, hay sẽ tiếp tục trượt dài?
Bạn có còn sử dụng Google thường xuyên không? Hay bạn cũng đã chuyển sang TikTok hoặc chatbot AI để tìm kiếm thông tin?
Công nghệ – 6am.vn
